第一栏怎么用
首页最上面那一栏就是查询区，进站不用先登录，也不用记住栏目名。
01 第一次进来，先点哪一块？
首页第一栏从左到右三块：左边是分类树，中间是厂商列表，右边显示当前版本号与条目数量。按下面的顺序走一遍就够：
- 在左侧点一个离你需求最近的一级分类，顶层一共 12 个。
- 在展开的二级分类里再收窄一次，86 个二级分类会自动筛掉不相关的部分，条目随之变少。
- 在中间列表里点开条目，右侧看额度附注与最近修订阶段。
习惯之后从进首页到定位到目标条目平均只要 2 步，比改版前的 4 步省一半。
02 不知道选哪个分类，怎么找得快？
按二级分类的正式名称去想，而不是按平时的叫法。比如你脑子里想的是某个活动形式，就直接在二级分类里找对应的那一个，条目会立刻收到几条。
如果连方向都不确定，换成从人群入手：中间的厂商列表按常用人群归位，先点你所在的客群，剩下的厂商数量通常不到十个，从那里面挑熟悉的名称反而更快。
03 列表里的条目多久动一次？
内容团队每周二、周五各更新一次资源条目，平均每次新增或修订 18 条。每条条目下方都标着最近修订的阶段，翻到附注就能看到。
如果你手上的条目显示还是上一阶段，而下一次更新就在这两天，可以等一轮再看；急用就直接走客服。
04 同一个人群下条目数量为什么差很多？
取决于该厂商投入的分类范围与更新频率。有的厂商只覆盖一到两个二级分类，但更新很勤；有的覆盖七八个分类，附注写得更细。
挑的时候先看覆盖范围对不对得上你的需求，再看附注的修订阶段是否新，数量多少不直接等于好用。
厂商列表怎么对
现在有 63 家内容厂商与分类库长期对接，列表按常用人群归位。
01 常用人群和厂商是怎么对应的？
每家厂商会挂在一个或多个常用人群下面，同一个人群里通常有好几家厂商。它们的区别不在规模，而在覆盖的二级分类不同——这一点决定你点开之后能不能找到自己要的那类条目。
02 想确认某家厂商有没有覆盖我的分类，按什么顺序看？
- 先点常用人群标签，只留下你要的那一类，把无关厂商滤掉。
- 在剩下的厂商里找到熟悉的名字，记下它左侧的编号。
- 逐项点开这家厂商的条目，看覆盖的二级分类里有没有你的目标分类。
- 最后看条目附注里的额度说明与最近修订阶段。
一次只对一家厂商。两家以上同时开着看，很容易把附注读到另一家头上。
03 厂商会不会在某次更新里被换掉？
厂商的增减与归属调整都会写进月度变更说明。进入面板的变更记录，按第几期往回翻，就能看到某一期里哪几家厂商被移出、哪几家新进，以及原条目被归到哪个分类。
04 列表里的编号有什么用？
编号是条目的坐标。反馈问题、打电话问某一项、在面板里定位，报编号比描述名称准确得多，也省去来回确认的时间。编号在条目左侧以等宽字体显示，复制粘贴都不会串行。
版本号与额度说明
iOS 客户端当前是 3.2 版，适配 iOS 15 及以上；额度说明分两层展示。
01 在哪里看自己在用哪个版本？
iOS 客户端打开后进设置页，第一行就是版本号，等宽字体，一眼能认出来。网页面板则看右上角，那里常驻一行版本读数。两处数字都直接写出来，不用点进二级菜单。
02 3.2 版和之前比，最直接的变化是什么？
每类条目下面都补上了额度说明，并且分成两级：条目正文里写常规额度，紧接其下一行更小更浅的细体附注，写适用条件与最近一次调整。
附注字号小，但重要性不低于正文。看完正文就往下扫一眼附注，能避免按旧条件做判断。
03 手机系统低于 iOS 15 怎么办？
改用网页面板。目录结构、条目内容与额度附注与客户端一致，版本读数同样是 3.2，只是排版按浏览器宽度重新排过，长列表更适合横向并排查看。
04 面板的版本记录从什么时候开始有？
2019 年 1.0 版上线，之后依次走过 2.0、3.0，现在是 3.1 阶段。每一段都留着变更记录，想确认某个功能是哪一版加的，按阶段往回翻即可。
品牌认证标识为 V3.1，覆盖内容目录、版本号与联络信息三部分，与面板的 3.1 是两个层面的编号，别混着记。
05 额度说明什么时候会变？
随条目修订一起变。内容团队每周二、周五更新条目，涉及额度的调整会在下一期月度变更说明里汇总，写明哪几条、改了什么。最近一期覆盖 27 项条目调整。
目录与变更记录
面板左边是内容目录，右边是变更记录，两个视图换着看最省事。
01 目录太长，怎么快速定位？
- 目录默认只展开一级分类，先找到大致方向。
- 点一级分类前的箭头展开二级，条目名随之列出。
- 点条目名直接进详情，看完用浏览器的返回或目录重新收起一级分类。
长期只用三四个分类的话，把其他一级分类保持收起的习惯，会让定位快很多。
02 怎么知道熟悉的条目最近有没有被调整过？
打开变更记录，按月倒序排，目前累计发布 42 期。最近一期的说明覆盖 27 项条目调整，会写明调整前后的分类归属与额度变化。先看最新一期，没有涉及再往下翻。
03 想找更早的调整怎么办？
两条路。一条是在变更记录里连续往下翻，每期都有编号，按编号找最直接。另一条是从目录进条目详情，看它附注里写的修订阶段，再回到变更记录里对那一期的说明。
04 面板上的目录和客户端里的分类是一回事吗？
是同一套分类库：12 个一级分类、86 个二级分类、1,240 条资源条目。客户端、网页面板与现场服务台三个入口看到的分类与条目一致，区别只在翻页方式和排版。
05 变更说明能订阅吗？
每期发布后会在内容观察栏目同步一篇说明。想看某一期的完整调整清单，从那里进去，正文里会按分类列出当期改动的条目。
换设备与账号访问
换手机、换电脑、临时借用设备，说到底都是同一件事：把身份带过去。
01 换新手机之后要重新设置一遍吗？
不需要。用原来的登录信息在新设备上进一次，你常用的分类与人群偏好会跟着回来，条目浏览记录也从当前阶段继续。
02 登录一直没反应，先查哪几样？
- 系统版本是否在 iOS 15 及以上，低于这个版本客户端打不开。
- 网络是否放行，Wi-Fi 与移动数据各切一次，看哪一个能通。
- 系统权限里通知与本地存储是否被关掉，关掉会影响登录状态保存。
三样都正常仍然进不去，先开网页面板把要查的东西查完，再把设备型号和出错时的界面描述发给客服，处理会快很多。
03 手机和电脑上看到的会不一样吗？
条目内容、额度附注、版本号都一样。差别在排版：客户端适合单手翻条目，网页面板适合把目录与变更记录并排开着看。同一时间只在一处做修改，另一处刷新后就是新的。
04 到会馆现场能查吗？
可以。贵阳、成都、长沙三地共 7 处会馆空间，服务台可代为查询。报出常用人群或厂商名就行，报编号会更快。
意见与人工支持
页面上找不到答案，或者想直接谈场地与活动合作，走人工最快。
01 条目写错了或分类归错了，怎么反馈？
在联系页留言，写清三样：厂商名称、条目编号、希望调整成什么样。有截图更好。收到之后会先与对应厂商确认，处理进度会同步回给你。
02 人工支持什么时间在？
工作日 9:00–18:00 提供电话与邮件支持，客服团队 18 人。节假日以在线留言为主，下一个工作日集中处理。工作时间内的一般问题当天回复。
电话与邮箱只在联系页列出，从那里取用即可，其他渠道自称客服的都不要相信。
03 场地预订与活动合作找谁谈？
同样走联系页。三地会馆合计可用活动空间 4,600 平方米，含 12 间主题厅，单厅可容纳 30 至 120 人。留言时说明活动人数、大致日期与形式，回信里会给出可用的厅与档期建议。
主题活动策划、会员专属空间也可以一并提，我们按同一份需求给方案，不用分头对接。
04 个人信息方面的疑问该问哪里？
先看数据与隐私说明，里面写清了收集哪些信息、用在什么场景、保存多久。仍有疑问，通过联系页提出，我们会按同一渠道回复。